Saber el estatus de tu compra y rastrearla

Cada compra que se realiza en Amazon genera un único número de orden para cada producto o grupo de productos (en caso de que estos se encuentren en un mismo almacén). Con el número de orden podrás rastrear tus productos hasta el momento en el que son recibidos en la dirección de envío que indicaste.

 

Para conocer el estatus de tus órdenes sigue estos pasos:

 

1) Inicia sesión en Amazon

Saber el estatus de tu compra y rastrearla

 

2) En el menú Your Account, ubica Your Orders y haz clic

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3) Aparecerá un listado con todas tus órdenes. En la parte superior del recuadro encontrarás en color naranja el estado de tu(s) artículo(s)

Amazon en español

 

Not yet shipped: Aún no ha sido enviado.

 

Shipping Soon: Está pronto a enviarse.

 

Shipped: Ha sido enviado y llegará a la dirección que indicaste.

 

Delivered: Ha sido entregado en la dirección que indicaste.

 

4) En esta lista también podrás rastrear tus productos y conocer su ubicación. Ubica en el área de la derecha del recuadro de la orden de compra el botón que dice Track Package. Haz clic y Amazon te generará un resumen de los sitios por los que ha pasado. Si el producto ya fue entregado en la dirección que indicaste, sencillamente te indicará “Delivered” (Entregado).

Esperamos que nuestra guía “Saber el estatus de tu compra y rastrearla” te haya sido de utilidad.

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